Бахрейн. Вчера официальные лица объявили, что в прошлом году все цифровые правительственные порталы Бахрейна обработали 3,7 миллиона электронных запросов.
Более того, в 2022 году 89 процентов всех государственных услуг, предлагаемых на платформах электронного правительства Бахрейна, предоставлялись онлайн, а не лично.
Эти данные были раскрыты в последнем годовом отчете Управления информации и электронного правительства (iGA), который показал, что в 2022 году онлайн-платформы посетили 1,8 миллиона раз.
«В прошлом году было запущено в общей сложности 50 новых услуг», — заявил исполнительный директор iGA Мохаммед Али Аль-Каид на пресс-конференции, посвященной прогрессу властей.
«Количество посещений наших порталов свидетельствует о доверии граждан и жителей к онлайн-сервисам.
«Каждый год мы ставим цель запускать 40 новых сервисов, но в 2022 году мы превысили эту цифру и достигли 50», — сказал он.
«Запущена услуга по выдаче электронных доверенностей и расширено документирование новорожденных на второй этап. Таким образом, на всех наших платформах предлагается в общей сложности около 600 сервисов», добавив, что около 20% сервисов были на мобильных устройствах, что соответствует 128.
Г-н Аль-Каид вновь подчеркнул важность обратной связи с пользователями для улучшения онлайн-услуг через платформу национальной системы предложений и жалоб Tawasul.
В наступающем году iGA планирует расширить услуги, предоставляемые с помощью мобильных приложений, улучшить взаимодействие с пользователем и расширить существующие услуги.
«Жалобы помогают нам устранять проблемы и улучшать взаимодействие с пользователем», — добавил руководитель.
Доклад также обсуждался вчера на заседании комитета по информационным и коммуникационным технологиям МВД.
Из 50 новых служб 20 обслуживали Министерство внутренних дел, 11 обслуживали Министерство юстиции, по делам ислама и фондам, а остальные обслуживали различные другие государственные учреждения.
На совещании под председательством министра внутренних дел генерала шейха Рашида бин Абдуллы Аль Халифы обсуждались вопросы развития государственных ИТ-услуг.
«Власти добились отличных результатов благодаря постоянному мониторингу Кабинета министров во главе с принцем Салманом, наследным принцем и премьер-министром», — говорится в официальном заявлении.
«Комитет был проинформирован о проекте Национальной платформы государственных платежей, которая представляет собой единую электронную систему, которая собирает финансовые сборы для всех министерств и государственных учреждений через несколько электронных каналов, включая новые функции и услуги».
Copyright 2022 Al Hilal Publishing and Marketing Group Предоставлено SyndiGate Media Inc. (Синдигейт.инфо).
